Das Visitor Center ist das Anmelde Zentrum für die Ferienhäuser im Elderwood National Forest. Rusty arbeitet hier auch als Ranger. In der Nacht als Alan Wake sich mit dem Entführer am Lovers Peak treffen soll, kommt Alan noch mal am Visitor Center vorbei, dass nun aber schwer beschädigt ist. Alan findet Rusty schwer verletzt vor. Rusty sagt Alan das er ein Manuskript gefunden habe wo beschrieben ist, dass das Visitor Center in einer Nacht angegriffen wird. Um die Sicherheit von Rusty zu gewährleisten begibt sich Alan in das gegenüberliegende Büro um das Licht wieder einzuschalten. Als er ankommt sieht der das der Sicherungskasten mit einer Axt zerstört wurde.
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